Памятник  «Город Надежды – город Бугуруслан» открылся 3 сентября в Оренбургской области. С 1941 по 1948 годы в городе Бугуруслане размещалось Центральное Справочное Бюро - организация занимающаяся розыском разлучённых войной семей: его работе и посвящена скульптурная композиция. В торжественном мероприятии принял участие военно-поисковый отряд «Возвращение» города Бугуруслана, входящий в Оренбургское региональное отделение «Поискового движения России».

В годы Великой Отечественной войны миллионы советских людей оставляли родные места, и разлучались с семьями. Для того, чтобы помочь людям воссоединиться с родными и близкими или получить весточку о них, в составе паспортного отдела Главного управления милиции НКВД СССР было создано Центральное справочное бюро [ЦСБ], которое разместили в Бугуруслане тогдашней Чкаловской области. Об этом сообщило Всесоюзное радио, написали центральные газеты. В публикациях назывался адрес ЦСБ: Бугуруслан, улица Комсомольская, 6. Там, а также в здании на углу улиц Московская и Коммунистическая, размещалась главная картотека бюро.

Люди, потерявшие на суровых дорогах войны близких, писали туда в надежде узнать хоть что-нибудь о своих близких. Огромную напряжённую работу вёл коллектив Центрального Справочного Бюро. В бюро была почти военная дисциплина. Сотрудники знали, что за каждым запросом, за каждым письмом стоят горе, боль и надежда людей, разлучённых войной. Работали по 12, 14, а то и 16 часов. До 1948 годы работники ЦСБ получали гигантское количество писем, с одной и той же просьбой помочь найти родственников, Письма шли не только со всей страны, но и со всего мира, порой приходя из далёкой Австралии или Канады, Бразилии и Египта. За эти годы в Бугуруслан пришло 17 миллионов писем с запросами на 6,5 миллиона человек. Почти половину из них сумели отыскать скромные труженицы этого важного розыскного фронта.